Конфликты на работе: как быть и предотвратить

Конфликты на работе являются серьезной проблемой в современных отношениях. Они угнетающе действуют на психику сотрудников, снижают работоспособность, создают психологический дискомфорт внутри организации и угрожают стабильности фирмы в целом.

Причины у таких конфликтов бывают разные. Для решения возникших в коллективе проблем необходимо найти их причины, источники конфликтных ситуаций, только тогда можно правильно подобрать подход к устранению разногласий.

Причины конфликтов на работе

Почему же возникает напряженность между коллегами?mezhlichnostnye-konflikty-v-apteke-4

К сожалению, причин рабочих конфликтов существует немало:

  • Нечеткое распределение руководством трудовых обязанностей. В этом случае, у кого-то из сотрудников может возникнуть соблазн переложить часть своей работы на коллегу. Естественно, возникает конфликт интересов.
  • Психологическая несовместимость работников. К примеру, если рядом работают холерик и флегматик, им может быть сложно спокойно воспринимать друг друга.
  • Неприязнь личного характера. Если между коллегами по каким-то причинам возник личный конфликт, он, скорее всего, перекинется и на рабочие отношения. Здесь многое зависит от отношения к ситуации всего коллектива и его сплоченности.
  • Недопонимание коллегами друг друга. Бывает, что работающие вместе люди вроде бы и не выражают особенной неприязни один к другому, но разный социальный статус, уровень образования, манера вести себя, мешают их нормальному общению.

Конфликты на работе: как решать

Любой конфликт отравляет жизнь, поэтому необходимо решить его как можно скорее. На разрешение конфликтной ситуации могут повлиять как сами участники, так и непосредственный руководитель и остальные члены коллектива.38295639

Вот несколько советов, как быстрее решить конфликт на работе.

  1. Во-первых, не стоит проявлять излишнюю агрессию, огрызаться и переходить на личности. Следует вести себя вежливо, даже подчеркнуто. Это не является признаком слабости, наоборот, обескуражит оппонента и поможет поставить его на место. Не стоит также постоянно жаловаться на обидчика коллегам, тем более, что конфликт может поссорить и их.
  2. Во-вторых, человека стоит выслушать. Вполне возможно, что проблема не так глубока, как кажется, просто он находится под влиянием чьего-то мнения, и при откровенном личном разговоре, разногласия будут урегулированы.
  3. Если конфликт все же не получается купировать самостоятельно, можно поставить в известность начальника. Все же вы находитесь на работе, а любые психологические проблемы вредят общему делу.

Конфликты на работе: как не допускать

Чтобы избежать конфликтов на работе, стоит придерживаться определенных правил:

  • При приеме на работу подробно выяснить свои обязанности. Не стоит стесняться лучше уточнить что-то у начальника, изучить должностную инструкцию заранее.
  • Не давать повода для конфликтов. Необходимо сохранять нейтралитет в отношениях с коллегами, быть спокойным и корректным, не злословить и не сплетничать.756941324
  • В конфликтах внутри коллектива не стоит поддерживать слишком активно ни одну из сторон.
  • Самый простой, но эффективный совет: к коллегам нужно относиться так, как хотели бы, чтобы относились к вам. То есть, интересоваться, проявлять сочувствие, не отказывать в небольших просьбах. Еще один хороший помощник в любых, в том числе и в рабочих отношениях, чувство юмора.
  • Если наблюдаются различные проявления зависти или неприязни, не стоит нервничать. Лучше относиться к подобному поведению с иронией. Тем не менее, желательно выяснить причины такого отношения. Иногда бывает полезно поговорить с недоброжелателями откровенно.

При желании, любой конфликт всегда можно решить. В любом случае, худой мир лучше доброй ссоры, и достижение компромисса с оппонентом будет лучшим выходом, чем увольнение или попытка избавиться от неугодного коллеги.

L
o
a
d
i
n
g
.
.
.

Тест: Не изменяет ли ваша вторая половина?

Вы подозреваете, что ваш партнёр вас обманывает? Пройдите тест и узнайте, может ли вас водить за нос ваша вторая половина.
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
LoveTrue.ru - Искренне любить
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: